Hilfe

Hier findest Du Hilfe und Unterstützung für Deine Bestellung in unserem Onlineshop.

Wenn Deine Frage nicht beantwortet wurde oder Dir hier nicht weitergeholfen werden konnte, kannst Du gern auch per E-Mail mit unserer florizz-Zentrale in 09232 Hartmannsdorf Kontakt aufnehmen: info@florizz.com

Warum muss ich eine Filiale zum Bestellen auswählen?

Alle unsere Blumensträuße werden in frisch und individuell in einer unserer Filialen für Dich gebunden, fotografiert und hier im Shop angeboten. Der Blumenstrauß ist einzigartig und kann nur in der gewählten Filiale abgeholt werden. Wähle also zuerst die Filiale, die in deiner Nähe oder auf deinem Weg liegt, suche dir dort deinen gewünschten Blumenstrauß aus und hole ihn nach Deinem Kauf bzw. Deiner Reservierung ab.

PS: Wenn noch keine unserer Filialen in Deiner Nähe ausgewählt werden kann, schreibe uns einfach eine kurze E-Mail und nenne uns die Filiale, wo du gern online eingekauft hättest. Das hilft uns zu entscheiden, welche Filiale als nächstes hier frische und einzigartige Blumengrüße anbieten wird.

Wie funktioniert der Kauf eines Blumenstraußes in unserem Onlineshop?

Das Prinzip ist einfach: du suchst Dir Deinen Wunsch-Strauß in der Filiale in Deiner Nähe aus, legst ihn in den Warenkorb und legst im Warenkorb deine gewünschte Abholzeit fest (du kannst nur Zeiten innerhalb der Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale wählen). Du hast im Bestellvorgang die Wahl, ob Du Deinen Kauf schon mit PayPal bezahlen möchtest oder erst bei der Abholung in der Filiale. Bitte gib noch Deine Rechnungsdaten an und sende die Bestellung ab.

Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung, wo alle Deine Angaben noch einmal zusammengefasst sind. Wenn die Bestellung in der Filiale eingegangen ist, bestätigt ein Filial-Mitarbeiter Deine Bestellung, reserviert den entsprechenden Strauß und du erhältst eine E-Mail, dass deine Bestellung reserviert ist.

Dann brauchst du nur noch den Strauß zu deiner gewählten Abholzeit in der Filiale abholen.

Kann ich auch mehrere Blumensträuße kaufen?

Selbstverständlich kannst du auch mehrere Blumensträuße gleichzeitig kaufen. Beachte, dass es passieren kann, dass unsere Blumensträuße maximal zwei Tage im Onlineshop verfügbar sind und je nachdem, wann der Strauß gebunden wurde, unterschiedliche späteste Abholzeiten haben kann. So kann es passieren, dass ein Strauß nur noch heute abgeholt werden kann, ein anderer aber noch morgen. Du solltest dann beide Sträuße heute abholen (auch damit sie beide noch frisch sind).

Kann ich einen Blumenstrauß auch erst einmal reservieren statt kaufen?

Grundlegend ist jeder Kauf eines Blumenstraußes über unseren Onlineshop eine Reservierung, auch wenn du vor der Abholung schon mit PayPal bezahlst. Dein Strauß wird nach Abschluss deiner Bestellung bis zu deiner gewählten Abholzeit reserviert und ist erst gekauft, wenn du ihn abholst. So hast du bei der Abholung in der Filiale die Möglichkeit, dich auch für einen anderen verfügbaren Strauß zu entscheiden. Wenn du den Strauß schon bezahlt hattest, finden wir in der Filiale sicher eine Lösung, auch wenn dein neuer Strauß teurer oder günstiger ist.